Политика за възстановяване на суми

ВРЪЩАНЕ

----

Нашите правила продължават 30 дни. Ако 30 дни са изтекли от закупуването ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или обмяна.

За да имате право на връщане, елементът ви трябва да бъде неизползван и в същото състояние, което сте получили. Също така трябва да е в оригиналната опаковка.

Много видове продукти не могат да бъдат върнати. Нетрайните стоки като храна, цветя или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме интимни или санитарни продукти, опасни продукти или запалими газове или течности.

Други елементи, които не могат да бъдат върнати:
* Подаръчни карти
* Софтуер за изтегляне
* Някои продукти за здраве и грижа за личността

За да се върнете, трябва да ни предоставите разписка или доказателство за покупка.

Моля, не върнете покупката си на производителя.

Има някои ситуации, при които се предоставя само частично възстановяване: (където е приложимо)
* Книги с видими признаци на употреба.
* CD, DVD, VHS лента, софтуер, видео игра, лента или винил запис, който е бил отворен.
* Всеки елемент, който не е в първоначалното си състояние, който е повреден или има някои липсващи части поради причини, които не се дължат на грешка от наша страна.
* Всеки елемент, който се връща повече от 30 дни след доставката.

Възстановявания (ако е приложимо)
След като получихме и проверихме върнатия елемент, ще ви изпратим имейл, за да потвърдите, че сме го получили. Също така ще Ви информираме за решението ни да одобрим или отхвърлим заявката Ви за възстановяване на средства.
Ако заявлението ви бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към кредитната ви карта или към оригиналния Ви начин на плащане в рамките на определен брой дни.

Късни или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяването си, първо първо проверете банковата си сметка.
След това се свържете с издателя на кредитната карта, тъй като може да има забавяне преди официалното осчетоводяване на възстановяването.
След това се свържете с банката си. Често се изисква време за обработка, преди да бъде публикувано възстановяването.
Ако след като изпълните всички тези стъпки все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на адрес clients.basic.cap@gmail.com.

Продукти за продажба (ако има такива)
Само сумите с нормална цена могат да бъдат възстановени. За съжаление, елементите от продажбата не се възстановяват.

Обмени (ако има такива)
Заменяме само елемент, ако е дефектен или повреден. Ако в този случай искате да го обмените за една и съща стока, изпратете ни имейл на refund@basic-cap.com и ние ще ви дадем адреса, на който да изпратите дефектната ви стока.


Подаръци
Ако връщаният артикул е идентифициран като подарък по време на покупката и ви е изпратен директно, ще получите кредит за подарък, равен на стойността на възвръщаемостта. След като получим върнатия артикул, ще ви бъде изпратен сертификат за подарък.

Ако елементът не е бил идентифициран като подарък при покупка или ако даващия подарък в началото са били предпочитани статията, за да го предложим по-късно, ние ще изпратим на възстановяване на даващия подарък и той ще знае, че сте върнали статията.

Експедиция
За да върнете продукт, изпратете имейл на адрес: refund@basic-cap.com, който ще ви съобщи адреса за връщане на продукта на вашата страна.

Вие ще бъдете отговорни за плащането на вашите собствени такси за доставка, за да върнете Вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от него.

В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо за получаване на обменения Ви продукт, може да варира.

Ако изпратите елемент със стойност от $ 75, трябва да се обмисли възможността за използване услуга за доставки, която ви позволява да следите на пратката или да се абонирате за застраховка на пратката. Не гарантираме, че ще получим елемента, който се връщате при нас.